今年春运，在琼州海峡推行全面预约过海的同时，海南鼓励倡导租车旅游。数据显示，今年春节假期，一嗨租车海南订单量同比增长超过30%；神州租车三亚市车辆出租率近90%，取车订单数同比增长10%。

租车游的火热是海南冬季旅游热度的生动写照。这背后，不能忽视租赁车辆供给、服务体验等关乎消费者切身利益的环节。海南省交通运输部门和汽车租赁企业如何接住、接好这波“泼天的富贵”？记者进行了采访。

自驾游海南的旅客，除了自驾汽车轮渡过海外，还有了新选择——岛内租车。

2025年海南省春运综合运输服务保障第三场新闻发布会上，海南省交通运输厅副厅长黄澎介绍，目前，海南全省备案租赁车约2.3万辆，主要租赁企业和平台从岛外调入车辆约1万辆，全力保障春运期间租车需求。

今年春运期间，一嗨租车全国最大旗舰店海口美兰机场T2航站楼店正式开业。据了解，目前，一嗨租车服务网点遍布海南岛18个市县，覆盖全部机场和高铁站点以及环岛旅游公路沿线，设有直营服务网点近800个，高峰期岛内可提供近万辆车辆。

不仅是一嗨租车，神州租车、携程租车、飞猪租车、海旅租车等租车公司和电商平台纷纷加大岛内车辆供给，以更好满足公众租车出行需求。

业内人士表示，春节假期虽已结束，但众多头部租车品牌在节假日期间积累的多样化用车需求和良好用户体验，将为租车市场注入强劲动力。随着消费者对租车服务的认知不断深化，租车也将成为越来越多人全年的出行选择。

对于程小姐来说，此次租车自驾另一个刷好感的地方在于异地还车：“和工作人员约定好还车地点，不用再走‘回头路’，确实省事儿。”

春运前夕，一嗨租车、神州租车等各大租车公司和电商平台做出公开承诺，强化车辆保障、人员服务、暖心优惠、用车安全等方面，为公众春运出行提供坚实保障。为让公众放心租车，海南省交通运输部门加强租赁车辆运力研判和调度，春运期间为租赁企业从外地调入和调出车辆提供便利，推动提升海南省小微型客车租赁服务水平。

“春节期间，为了让游客体验到更加贴心、安心、暖心的租车服务，神州租车遍布海南省近200家服务网点做好充分准备，全力保障用户出行需求。考虑到来海南的游客交通方式多样，我们在节前就入驻了海口新海港，成为首家在此设立门店的全国连锁租车公司，方便游客一下船就能租到车，真正实现‘人过海+落地租’的无缝衔接。”神州租车相关负责人介绍。

在一嗨租车海口美兰机场T2航站楼店，除了常规的取还区域，门店设置随处可见的休息区，更多的互动空间及环形开放的门店布局，为用户打造了轻松舒适、动线合理的落脚点和探索空间。不仅如此，为了给春节期间出行的用户带来更好的体验，一嗨租车节前准备了大批新车投放市场，总数超万辆，以满足更多游客“新春新车”的出行需求。同时，今年一嗨租车推出春节预订不限租期，用户可以根据自己的计划灵活安排租车时长，既经济又灵活。

随着租车自驾游热度不断上升，记者也注意到，有部分消费者反映租车体验不佳。

“节前，我局对辖区内汽车租赁企业经营情况进行全面排查，发现14家汽车租赁企业备案地址无实际经营场所及人员，依法撤销其企业经营备案，且三年内不再受理其有关备案申请。”三亚市交通运输局相关负责人表示。春节期间，该局继续加强市场监管，规范市场秩序，提升行业服务水平，营造良好的租车行业出行环境和氛围。

海南省交通运输部门尽全力打造汽车租赁行业良好发展环境。在强化服务保障的同时，海南省交通运输部门会同相关部门加强租车价格行为监管，严厉打击春运期间哄抬价格、漫天涨价等行为，并加强租车市场秩序治理，督促租赁企业诚信经营，切实保障消费者合法权益。

业内人士建议，消费者在租车时应选择正规渠道，选择具备合法经营资质、口碑好的租赁公司或电商平台。

北京市中闻（西安）律师事务所合伙人谢鼎承表示，合同风险是消费者在租赁车辆时需注意的主要法律风险。他建议，消费者需详细浏览车辆租赁合同，了解用车还车规则、保险购买方式、车损责任承担等相关约定，尤其是押金退还规则以及违约金约定。同时，消费者在用车过程中应注意留痕，保留租赁合同、车辆交付单、保险单、收车照片等过程性资料，方能有效降低法律风险。